Políticas de compra

O procedimento de compra no Site RZ Cosméticos será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste website.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do site RZ Cosméticos e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Site www.rzcosmeticos.com;

Site RZ Cosméticos: Designa o endereço eletrônico www.rzcosmeticos.com e seus subdomínios;

Site: Página de internet;

2. FUNCIONAMENTO DA LOJA VIRTUAL RZ COSMÉTICOS

2.1. O Site RZ Cosméticos oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do Site RZ Cosméticos ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

2.2. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.

2.3. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao na sua sacola e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

2.4. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

2.5. O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

• Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
• Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
• Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
• Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

2.6. Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.

3. AQUISIÇÃO DE PRODUTOS

3.1. Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual RZ Cosméticos através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo Site no momento do fechamento do carrinho virtual.

3.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:
a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas da RZ Cosméticos;
b) Pedido em Análise: A RZ Cosméticos realizará a checagem dos dados cadastrais do Cliente e analisará o pagamento efetuado.
c) Pedido em Transporte: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;
d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
I ¿ Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;
II ¿ Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;
III ¿ Ausência de pagamento do boleto;
IV ¿ Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;
IV ¿ Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

3.2.1. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a RZ Cosméticos fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.

4.ATENDIMENTO AO USUÁRIO

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

Via Site no RZ Cosméticos no endereço eletrônico (https://rzcosmeticos.com/pages/fale-conosco).